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CloudUCM es una solución de colaboración y comunicaciones unificadas en la nube que combina llamadas de audio y vídeo, conferencias, servicio de live chat para atención al cliente y herramientas de mensajería en una única plataforma. Diseñada para equipos de hasta 10 extensiones, permite gestionar hasta 4 llamadas simultáneas con almacenamiento de 1 GB en la nube. La aplicación Wave softphone multiplataforma garantiza conectividad desde escritorio, móvil y navegador web sin necesidad de hardware adicional. La integración nativa con CRM, WhatsApp y Office 365, junto con las capacidades de API y SDK, permite adaptar la plataforma a flujos de trabajo empresariales específicos.

Características principales

• Llamadas de audio y vídeo simultáneas
• Conferencias multipunto integradas
• Live chat de atención al cliente en línea
• Aplicación Wave softphone (escritorio, móvil, web)
• Integración con CRM, WhatsApp y Office 365
• API y SDK para desarrollos personalizados
• SBC integrado para seguridad y conectividad

Especificaciones técnicas